Accountmanager:in / Software Support (m/w/d)
Für unsere Vereinsverwaltungssoftware "easyVerein" suchen wir Accountmanager:innen / Mitarbeitende im Software Support zur Unterstützung unseres bestehenden easyVerein Support- & Vertriebsteams.Ihre vorwiegende Aufgabe bestehen darin unsere Anweder:innen beim Onboarding in die Vereinssoftware sowie bei weiteren Fragen und Problemen per Telefon, E-Mail oder Chat zu unterstützen. Ferner sind Sie als Bindeglied zur Entwicklung dafür zuständig die Wünsche und Bedarfe der Kunden in die Planung der weiteren Entwicklung einzubringen und die weitere Fortschreibung der Software zu gestalten.
Wir suchen nach Teilzeit oder Vollzeitkräften (30 - 40 Stunden / Woche) vor Ort in Freiburg.
Tätigkeitsbeschreibung:
- Betreuung unserer easyVerein-Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Chat
- Vertrieb der Vereinssoftware, Betreuung von Interessent:innen
- Durchführen von Schulungen mit Kund:innen & Partner:innen
- Verfassen und aktualisieren von Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von easyVerein
- Freude bei und Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Erfahrung im Umgang mit komplexen Softwarelösungen oder Anwendungen
- Fähigkeit sich in komplexe Sachverhalte einzufinden und Lösungen zu entwickeln
- Verhandlungssichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
Erfahrungen mit anderen Softwarelösungen insbesondere aus dem Bereich der Personal-, Kunden- oder Finanzverwaltung wird positiv berücksichtigt, ebenso wie zusätzliche Expertise in Vermarktung, Vertrieb und Kommunikation.
Was wir bieten:
Mehr über unsere Mitarbeiter-Benefits, Angebote und Arbeitsweisen finden Sie auf unserer Karriere-Seite.