Accountmanager:in / Software Support (m/w/d)
Unterstütze unsere Kund:innen der Vereinssoftware easyVerein
Unterstütze unsere Kund:innen der Vereinssoftware easyVerein
Für unsere Vereinsverwaltungssoftware ""easyVerein"" suchen wir Accountmanager:innen / Mitarbeitende im Software-Support zur Unterstützung unseres bestehenden easyVerein-Support- & Vertriebsteams.
Ihre vorwiegende Aufgabe bestehen darin, unsere Anweder:innen beim Onboarding in die Vereinssoftware sowie bei weiteren Fragen und Problemen per Telefon, E-Mail oder Chat zu unterstützen. Ferner sind Sie als Bindeglied zur Entwicklung dafür zuständig, die Wünsche und Bedarfe der Kunden in die Planung der weiteren Entwicklung einzubringen und die weitere Fortschreibung der Software zu gestalten.
Wir suchen nach Vollzeit/Teilzeitkräfte (20 - 38 Stunden / Woche) vor Ort in Freiburg.
Tätigkeitsbeschreibung:
- Betreuung unserer easyVerein-Anwender:innen per Telefon, E-Mail und Chat
- Vertrieb der Vereinssoftware, Betreuung von Interessent:innen
- Durchführen von Schulungen mit Kund:innen & Partner:innen
- Verfassen und aktualisieren von Dokumentationen
- Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von easyVerein
- Freude bei und Erfahrung in der Beratung und Betreuung von Kund:innen
- Fähigkeit sich in komplexe Sachverhalte einzufinden und Lösungen zu entwickeln
- Verhandlungssichere Kommunikation in deutscher Sprache in Wort und Schrift
Erfahrungen mit anderen Softwarelösungen, insbesondere aus dem Bereich der Personal-, Kunden- oder Finanzverwaltung werden positiv berücksichtigt, ebenso wie eine zusätzliche Expertise in Vermarktung, Vertrieb und Kommunikation.
Was wir bieten:
Wir unternehmen sehr viel, um einen großartigen Arbeitsplatz für unsere Kolleg:innen und unser Team zu schaffen - überzeugen Sie sich selbst:
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